Мы можем управлять тем, что можем измерить.
Пример из практики на брифе одного клиента. Во время переговоров в отдел продаж поступило 5 звонков, а колл трекинга (системы отслеживания звонков) у клиента нет. В итоге в бизнесе мы имеем 5 звонков, а в метрике 0.
Какой из множество связок нам необходимо отключить или усилить, чтобы получить еще больше звонков?
Ошибки контекстологов, что они работают вслепую и не имеют полной статистики, чтобы изменить ситуацию. Для того, чтобы управлять на основе данных необходимо настроить все цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics по всем формам обращения (звонки, чат, онлайн форма, перешел вотсап, емейл написал и т.д)