открыть меню

Детская клиника в городе
с населением 300 000 человек

проект

Прием педиатора и консультации узких специалистов со средним чеком 1 000 руб.

продукт

Лиды не дороже 350 руб при бюджете в 30 000 руб. в месяц

KPI на старте 

постарались коротко,
но все равно получилось многабукаф :)

/ один

подключение аналитики

/ два

запуск детского направления

/ три

запуск соляной
пещеры

/ пять

запуск рекламы
на анализы

/ шесть

итоги и выводы
по проекту

/ четыре

открыто направление взрослых врачей

При старте работы с любым проектом настраиваем полностью цепочки по сбору лидов, чтобы не оказалось сюрпризом, что потратили много денег и не отследили лиды. Нам важно понимать сколько прямых и ассоциированных лидов, целевых лидов и продаж мы получаем за потраченный бюджет.

Что сделали:

• Подключили колл трекинг для отслеживания звонков;
• Подключили Яндекс.Метрику;
• Создали цели и сегменты, нужные для отслеживания трафика;
• Провели аналитику форм с точки зрения удобства и понятности для пользователя: выявили лишние поля, которые снижают конверсию, и некорректно работающие кнопки;
• Настроили корректную отправку форм, убрали поля с загрузкой файла

Пробуйте оцифровать все формы обращения. В нашем случае это были формы на сайте и звонки. Т.к. колл трекинга не было, то запускать рекламу было нельзя. Иначе бы мы не бы фактическую картину происходящего

маленький совет №один:

Собрали целевую семантику по каждому направлению в отдельности и около целевую семантику по общим направлениям поликлиник, клиник чтоб расширить аудиторию запуска и привлечь людей, которые не знают о существовании частных медицинских центров для детей или переманить людей из бесплатных клиник с учетом интересного предложения с отсутствием очередей, записи в любое удобное время и приема без стресса для детей.

• Создали и запустили кампанию в РСЯ с фото клиники, чтоб сделать ее узнаваемой, с учетом маленького города и хорошей узнаваемостью локаций и с целевой семантикой внутри;
• Тестировали гео сегменты по популярным местам скопления детей и их мам во всех рекламных кампаниях на поиске:

- центры детского развития
- детские развлекательные учреждения
- парки для детей
- поликлиники, детские больницы и т.п.

• По итогу получили более вовлеченную аудиторию и улучшили конверсию в сравнении с основным сегментом лидов.

Корректировка на другие клиники и места посещения мам с детьми.

В течение всего 2022 года удавалось получать все больше заявок, удерживая цену лида в норме KPI. При этом, запустили новое для клинки направление: соляная пещера.

По таким запросам запускали рекламу

А это рекламные объявления

12% конверсия в корректировку, 8% без

Мы и сейчас работаем ;)

1423 заявки за 203 рубля с НДС

1498 за 253 рубля

1448 заявок за 342 рубля

883 заявки за 511 рубля. Сильный рост цены за клика от медиаинфляции

это дорожная карта. Делается каждый раз при запуске проекта

При KPI CPL до 500₽, получили CPL 258,30₽. К сожалению, по данному направлению очень маленький спрос. Поэтому получить больше трафика и лидов не получится.

• На старте кампании получили CPL 570₽ при KPI CPL 350₽.
• Приступили к оптимизации:

- На первом этапе отключили объявления не принесшие вовлеченного трафика и лидов;
- Затем убрали ключевые фразы, у которых были плохие поведенческие показатели и расходы более 2 тыс и без лидов;

• - На последнем этапе оптимизации протестировали новую стратегию. Перезапустили кампанию на стратегии “оптимизации кликов” и установили положительные корректировки на платежеспособность аудитории, что принесло больше людей с высокой платежеспособностью.
• В результате получили CPL 150₽

Результаты по рекламе взрослых врачей

1555 заявок по 244 ₽

После запуска получили CPL 1554.63 ₽, что превышает KPI на 1 204 ₽.

Так как в данном случае бороться приходится с очень крупными конкурентами по типу “Инвитро” мы провели полную оптимизацию направления

Запустили акционные услуги, переписали оффера в сторону уменьшения страхов пациента, а также предложили комплексную услугу "сдать анализ крови и получить сразу прием специалиста". Либо же наоборот "сдать анализы сразу после приема у специалиста, если таковые назначены", что экономит время пациента и улучшает качество обслуживания (не нужно искать где выполнить анализ).

всё!