Кейс Яндекс Директ по продвижению детского медицинского центра

География: город с населением 300 000 человек.
Проект в работе с 2021 года.

На старте была только группа ВК, в которой размещались основные новости центра: новые услуги, приглашения на осмотр по действующим услугам, акции, дни рождения докторов и т.д. А также классический сайт мед. центров без понятно поданной информации.

При бюджете 30 000₽, привлечь клиентов не дороже 350₽ за заявку.

При старте работы с любым проектом настраиваем полностью цепочки по сбору лидов, чтобы не оказалось сюрпризом, что потратили много денег и не отследили лиды. Нам важно понимать сколько прямых и ассоциированных лидов, целевых лидов и продаж мы получаем за потраченный бюджет.

Собрали целевую семантику по каждому направлению в отдельности и около целевую семантику по общим направлениям поликлиник, клиник чтоб расширить аудиторию запуска и привлечь людей, которые не знают о существовании частных медицинских центров для детей или переманить людей из бесплатных клиник с учетом интересного предложения с отсутствием очередей, записи в любое удобное время и приема без стресса для детей.

• Создали и запустили кампанию в РСЯ с фото клиники, чтоб сделать ее узнаваемой, с учетом маленького города и хорошей узнаваемостью локаций и с целевой семантикой внутри;
• Тестировали гео сегменты по популярным местам скопления детей и их мам во всех рекламных кампаниях на поиске:

- центры детского развития
- детские развлекательные учреждения
- парки для детей
- поликлиники, детские больницы и т.п.

• По итогу получили более вовлеченную аудиторию и улучшили конверсию в сравнении с основным сегментом лидов.

Корректировка на другие клиники и места посещения мам с детьми.

В течение всего 2022 года удавалось получать все больше заявок, удерживая цену лида в норме KPI. При этом, запустили новое для клинки направление: соляная пещера.

За 2022 год получили 1423 заявки

При KPI CPL до 500₽, получили CPL 258,30₽. К сожалению, по данному направлению очень маленький спрос. Поэтому получить больше трафика и лидов не получится.

• На старте кампании получили CPL 570₽ при KPI CPL 350₽.
• Приступили к оптимизации:

- На первом этапе отключили объявления не принесшие вовлеченного трафика и лидов;
- Затем убрали ключевые фразы, у которых были плохие поведенческие показатели и расходы более 2 тыс и без лидов;

• - На последнем этапе оптимизации протестировали новую стратегию. Перезапустили кампанию на стратегии “оптимизации кликов” и установили положительные корректировки на платежеспособность аудитории, что принесло больше людей с высокой платежеспособностью.
• В результате получили CPL 150₽

Чем больше рекламы тем больше формируется брендового трафика. Нужно не забывать, что в мед клиниках есть LTV клиента и это формирует брендовый запрос.

После запуска получили CPL 1554.63 ₽, что превышает KPI на 1 204 ₽.

Так как в данном случае бороться приходится с очень крупными конкурентами по типу “Инвитро” мы провели полную оптимизацию направления

Запустили акционные услуги, переписали оффера в сторону уменьшения страхов пациента, а также предложили комплексную услугу "сдать анализ крови и получить сразу прием специалиста". Либо же наоборот "сдать анализы сразу после приема у специалиста, если таковые назначены", что экономит время пациента и улучшает качество обслуживания (не нужно искать где выполнить анализ).