Основная цель теста элемента это увидеть динамику в целевых лидах. Настроена интеграция AMOCRM с Яндекс Метрикой. Целевой лид для нас это лид, который обратился по мягкой мебели (есть и другие SKU у компании), а также с ним ведется диалог по выбору конфигурации и тканей. Сюда не попадают лиды, которым уходят в игнор, которые только спрашивают цену или им нужна каркасная мебель (у нас бескаркасная). Для Яндекс Метрики этот лид конверсионная цель «Заказ создан».

Дополнительная цель это целевой и вовлеченный трафик. Настроен специальный скрипт, который передает в метрику поведенческую цель.

Т.к. у основной цели «целевые лиды» может быть долгая конверсия, то дополнительная цель помогает «вовлеченный трафик» позволяет быстрее понять в какую идет тест

Но самая главная цель все же продажи, которые мы будем сводить уже ручным способом т.к. автоматический сбор в метрике по цели ««заказ оплачен» может показать не корректные данные.

К примеру:

Возникла гипотеза, что пользователь не понимает содержание исходных баннер и может думать, что нагрузка идет на весь диван, а не 1 посадочное место. По-этому решаем переписать формулировки

У нас не было заранее заготовленного идеального промта. Максим сначала действовал, можно сказать, на интуиции :)

Сначала он загрузил первый звонок с краткими вводными (ниша, контекст компании) и попросил вытащить всего две вещи: JTBD (Jobs to be Done — на какую работу нанимают дом) и жизненный контекст лида.

Claude выдал ответ, и стало понятно, что инфы все-таки не хватает. Так начали появляться новые вопросы. В итоге, прогоняя звонки, Максим расширил первоначальные 2 пункта до 7 смысловых блоков, которые стал вытаскивать из аудио:

Ниже приведен скриншот по ручному сведению лидов и продаж:

Особенность еще в том, что для полноценного теста нужно минимум 4 месяца ждать т.к. это срок принятия решения у клиентов, что может сильно исказить конечную статистику

Вероятно этот блок вообще не вчитываются, но при по вебвизору на нем заостряют внимание. Возможно сканируют блок, не вдаваясь в подробности и оба варианта не являются значимым элементом. Средний чек остался не изменным.

Тем самым рождается еще 1 тест — вообще убрать или заменить другим блоком.

Ниже представлены 2 скриншота из вариокуба. Конверсия в лида в целевой визит ± в рамках погрешности. Предварительно второй вариант более понятен людям и они вчитываются, но для достоверных данных нужно подождать и накопить объем.

Данные за больший период сведем позже. За актуальностью статьи следите в нашем телеграм канале